锅炉给水硬度不合格的原因主要是：①组成锅炉给水的补给水、凝结水、疏水及工艺冷凝水中渗入了杂质，使得硬度增大，这样水质也会变得浑浊；②未经除盐处理的水由于阀门等的不严密，泄漏至给水系统，造成硬度增高。

处理的方法是加强锅炉水及汽质的监督，查明污染的来源，及时进行处理；同时要对各管线、阀门进行检查，特别是补给水系统，以防止硬水渗入给水中。