RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的常用模型。本文基于某大型百货商场2016年的销售流水和会员信息等数据，利用EXCEL和SQL Server等工具统计了会员的各项指标，使用主成分综合评价的方法建立商场会员价值识别模型，模型结果符合常理，具有参考价值，对商场管理者的会员精细化管理和精准营销提供数据支持...

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