发表日期:2020年10期 出版:《可再生能源 主管单位:辽宁省能源研究所 作者:李蓉,田琦,李琦晟,李科宏 页数:10页(依默认发送格式:PDF计算) PDF编号:PDF9NCNY2020100090 可选格式:Word、ePUB、PPT(课件用途) 下载次数:22 论文引用次数:0

快递业作为服务业的重要分支,随着经济的发展在我国得到了飞速的发展,但快递服务投诉和纠纷也随着产生。文章针对这现象以江西省10个主要快递企业2018年的快递服务质量有效申诉情况为对象,运用TOPSIS方法对这10个快递企业进行评价,并借助matlab软件来实现运算过程,得出了申诉处理效率最好的和最差的企业...

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