作者：崔鸿嵘(编者) 出版：中国铁道出版社; 第2版 (2016年2月1日) 服务：人工校对0错代录+录完后精校排版 此为收费服务：会收取文档代录之人工费 预估录入后页数：168（带目录书签跳转） 请支持正版图书，莫将本服务所得用于非法目的 ✅文档录入及格式制作人工服务，非骗流量 ❤️ 录入后格式：PDF、Word、PPT、ePub、TXT

高等职业教育十二五规划教材:铁路客运服务礼仪(第二版) (高等职业教育“十二五”规划教材)（ePub+AZW3+PDF+高清）电子书下载 崔鸿嵘(编者)

本书的编写原则是“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，

体现教学组织的科学性和灵活性”。书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路

列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道德及铁路客运服务礼貌用语等内容，全书紧密结合企业岗

位需求，按照实际工作过程设计，把教、学、做紧密结合，使学生在顶岗实习和毕业后的工作

中表现出较强的专业技能和职业素养。

本书可作为高职院校、中等职业学校铁道交通运营管理专业、城市轨道交通运营管理专业

学生的教学用书，也可作为铁路客运职工的培训教材。