作者:臧耆龄 单位:中商科学技术信息研究所 出版:《商场现代化》1994年第06期 页数:2页  (PDF与DOC格式可能不同) PDF编号:PDFSCXH1994060020 DOC编号:DOCSCXH1994060029 下载格式:PDF + Word/doc 文字可复制、可编辑
  • 商场里封闭式的柜台布置正在逐渐消失,取而代之的是顾客自己动手自我服务的售货方式;然而与此同时,使商店管理人员感到头痛的是商品损失增加。据美国有关部门调查,1992年美国零售商业盗窃上升6%,损失金额约占全年销售总值的2%,达240亿美元,而其中来自“顾客”(指佯为顾客而乘机偷窃商品的人)的盗窃为93亿美元,成为商品损失的主要因素。

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